İade ve Değişim

14 gün içerisinde ambalajı ve ürünün kendisi hasar görmemiş, kullanılmamış şekilde faturanızda bulunan iade formumuzu ürünün iade nedenini belirterek imzalı olarak anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz. 

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılmaktadır.

Sitemizden almış aldığınız ürünün cayma süresi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlamaktadır.

İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler arama ve e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın extrenize yansıma süresi, bankaya göre değişiklik göstermektedir.

Bu süre 7 iş gününe kadar sürebilmektedir.

İade süreciniz ile ilgili her konuda Hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.